Privacy Policy

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana GL8RY Reseller ("Aplikasi", "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

📋 Informasi yang Kami Kumpulkan 01

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

• Data Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi terenkripsi saat Anda mendaftar.
• Data Profil Reseller: Informasi toko, nama usaha, wilayah operasional, dan foto profil.
• Data Transaksi: Riwayat pesanan, detail produk yang dijual, dan informasi pembayaran.
• Data Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan ID unik perangkat.
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu sesi, dan interaksi dalam aplikasi.
• Data Lokasi: Lokasi kota/wilayah (jika izin diberikan) untuk fitur pencarian produk terdekat.

⚙️ Penggunaan Data 02

Data yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

• Memproses dan mengelola pesanan serta transaksi reseller
• Memberikan akses ke katalog produk, stok, dan harga reseller
• Mengirim notifikasi penting terkait pesanan, pembayaran, dan promosi
• Meningkatkan fitur dan performa aplikasi berdasarkan pola penggunaan
• Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan

🗄️ Penyimpanan Data 03

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola dengan standar keamanan tinggi. Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk keperluan layanan dan hukum.

🤝 Berbagi Data dengan Pihak Lain 04

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Mitra Bisnis: Supplier dan vendor produk yang dibutuhkan untuk memproses pesanan Anda.
• Penyedia Pembayaran: Gateway pembayaran yang terverifikasi untuk memproses transaksi.
• Layanan Pengiriman: Jasa logistik untuk memproses dan melacak pengiriman produk.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang di Indonesia.

🔒 Keamanan Data 05

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash dengan algoritma bcrypt
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk keamanan akun tambahan
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Akses data dibatasi hanya untuk staf yang memiliki kebutuhan sah

✋ Hak Pengguna 06

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terhadap data pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi Anda
• Pembatasan: Membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam kondisi tertentu
• Portabilitas: Mendapatkan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung

🍪 Cookies & Pelacakan 07

Aplikasi kami menggunakan teknologi pelacakan terbatas untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

• Session Token: Untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dengan aman
• Analytics Lokal: Data penggunaan anonim untuk meningkatkan performa aplikasi
• Preferensi Pengguna: Menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi Anda

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk tujuan iklan.

🌐 Layanan Pihak Ketiga 08

Aplikasi kami dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga berikut yang memiliki kebijakan privasi tersendiri:

• Google Analytics / Firebase: Analitik penggunaan aplikasi (data anonim)
• Midtrans / Xendit: Pemrosesan pembayaran yang terenkripsi
• Raja Ongkir / Sicepat: Kalkulasi dan tracking pengiriman
• WhatsApp Business API: Notifikasi pesanan via pesan

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut.

🔄 Perubahan Kebijakan 09

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi push dalam aplikasi GL8RY Reseller
• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Banner pemberitahuan di halaman utama aplikasi